Qualidade:
Nesse
contexto, a qualidade tem surgido como uma ferramenta capaz de
preparar a empresa para concorrer no mercado global, sedimentar sua
imagem no mercado, dar maior confiabilidade dos produtos/serviços
por ela ofertados aumentar a satisfação do cliente e,
consequentemente gerar maiores ganhos maiores ganhos.
Para isso,
faz-se necessário forte investimento no treinamento dos recursos
humanos, com o intuito de revolucionar a sua maneira de pensar e
prepará-los para a obtenção de qualidade, pois se não obtém
qualidade, produtividade e competitividade sem pessoas competentes e
dedicadas à tarefa de fazer =de sua empresa a melhor do mundo.
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